오늘은 발로란트 청약 철회 환불 방법 및 청약 철회 횟수에 대해서 이야기해보겠습니다. 우리가 발로란트에서 컨텐츠를 구매했다가 후회하거나 단순 변심하는 경우가 생기는데요. 그럴때 필요한 내용이니 꼭 확인해보시기 바랍니다.
게임마다 정책이 다르고 철회 조건, 횟수, 환불 방법이 다르기 때문에 내가 청약 철회나 환불을 받을 수 있는지 확인해봐야 합니다. 그리고 받을 수 있면 환불 받기 위한 과정들을 알아야 해결이 가능합니다.
1. 발로란트 청약 철회
발로란트 내의 컨텐츠를 구매 후 마음에 들지 않거나 취소하고 싶을때 취소하는 제도를 청약 철회라 합니다. 별다른 책임이나 위약금 없이 되돌려 받을 수 있습니다.
발로란트에서는 대부분의 컨텐츠에 대해서 7일이 지나지 않았다면 청약철회가 가능합니다. 구매했던 컨텐츠를 vp나 레디어나이트 포인트로 되돌려 받거나 vp 환불도 가능합니다.
오늘은 이 두가지 경우에 대해서 알려드리겠습니다.
2. 발로란트 청약 철회 조건
게임 내에서 vp나 레디어나이트로 계약, 무기 스킨등을 구매한 컨텐츠 청약 철회가 가능합니다.
– vp로 구매했는데 7일이 지나지 않았다면 vp로 환불이 가능합니다.
– 레디어나이트 point로 구매햇는데 7일이 지나지 않았다면 레디어 나이트 point로 환불 가능합니다.
3. 발로란츠 청약철회 하는 방법
1. 발로란트 공식 홈페이지에 들어갑니다. 위의 고객지원을 찾아 클릭합니다.
2. 우측 상단에 로그인을 합니다.
3.맨 우측의 사용하지 않은 컨텐츠 청약철회 아이콘을 클릭합니다.
4-1아래쪽의 [구매 내역 보기] 를 클릭합니다. (만약 나오지 않는다면 언어를 영어로 변경했다가 한국어로 변경하시면 정상적으로 나옵니다,)
5. 이제 본인이 구매했던 아이템이 나오면 수량과 날짜 확인이 가능합니다. 여기서 [REFUND}를 누르면 청약 철회가 완료됩니다.
만약 청약 철회 후에도 문제나 오류가 생긴다면 고객지원에 문의 등록을 하면 정상적으로 처리가 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
환불 받는 방법
위의 양식대로 입력 후 은행 선택, 계좌번호까지 작성하시면 접수가 완료됩니다.
구매후 사용하지 않은 경우라면 7일 이내에 수수료 차감 없이 결제가 취소되서 금액을 모두 돌려 받을 수 있습니다.
철회가 안되는경우
1. 환불계좌와 계정의 명의가 동일해야 합니다.
2. 구매후 7일이 지났다면 수수료 공제 10%가 됩니다. 1만원 미만일 경우 1000원이 공제됩니다.
3. 천원 이하는 불가능 합니다.
4. 사용하셨다면 환불이 불가능합니다.
청약 철회 횟수
일반적인 청약 철회라면 무제한으로 가능합니다.
예외적 청약 철회
모든 계정당 단 한번만 가능합니다.
1) 무기 및 업그레이드 스킨을 사용했더라도 구매 후 24시간 이내 문의 접수한 경우
2) 계정당 1회 예외적 청약 철회 진행 가능
예외적 청약 철회가 가능한 기준
아래의 기준이 모두 부합해야 예외적 청약 철회의 도움을 받으실 수 있습니다.
- 무기 스킨을 사용했지만, 구매 후 24시간 이내로 문의
- 문의 시 청약 철회 상품명을 적고 청약 철회 요청 문의로 접수해야 합니다.
(상품명 확인된 시점을 문의 접수 시간대로 확인합니다. ) - 한 번의 기회로 하나의 상품만을 요청해 주셔야 합니다.
- 예외적 청약철회의 도움을 받은 적이 없는 계정이여야 합니다. (계정 당 한 번의 기회)
- 요청 상품이 기본 스킨이 아닌 업그레이드된 스킨일 경우 구매 시간 기준 1시간 이내로 업그레이드 스킨이 구매되어 있어야 합니다.
- 무기 스킨과 관련된 상품만을 문의로 접수해 주셔야 합니다.
(배틀패스, 요원, 세트 상품 등 불가능)